POLÍTICA DE DROP SHIPPING
Dropshipping é uma técnica de logística em que o revendedor não mantém o produto em estoque.

• Ao comprar algum produto em nossa loja com modelo de Dropshipping, após a aprovação do pagamento, o pedido será encaminhado ao fornecedor em até 1 (um) dia útil.

• O produto será enviado para o comprador de acordo com o estoque disponível do fornecedor, de até 30 dias úteis para reposição. 

Por que todo esse tempo?
Simples, nossa loja trabalha com como qualquer loja online revendedora que trabalha com o Drop, ou seja, um fornecedor, que rapidamente representa um serviço de terceiros. No nosso caso a Saby's Full Beauty funciona em paralelo com este serviço de terceiros que a plataforma WIX nos disponibiliza, de forma a completar a nossa coleção juntos com nossos produtos próprios. O fato de que os produtos normalmente vêm de países europeus-asiáticos como: China, Espanha, Federação Russa e tantos outros que demoram a entrega. E que desde 2020 vem a pandemia de Covid-19 que força o distanciamento social que dificulta sistematicamente o trabalho de importação-exportação.

• O relacionamento referente à compra será diretamente com a marca que dispôs o produto.

• Os produtos em nossa loja que possuem o selo de Drop são pertencentes as marcas que firmaram parcerias conosco.

• Reservamo-nos o direito de não proceder com reclamações quanto o produto, uma vez que somos apenas revendedores. 

• As divergências encontradas nos produtos, serão encaminhadas diretamente para o fornecedor, e o contato será feito único e exclusivamente com ele. 

• Dúvidas quanto ao produto deverão ser retiradas junto ao fornecedor

 
Política do frete
Todos os pedidos são processados entre 20 e 30 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 
Preço e estimativas para frete internacional e nacional
Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 
Se você não receber seu pedido em 30 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo contatovendascosmetic@gmail.com, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Ressarcimentos, trocas e devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que deve ser seguido por todas as lojas digitais, a troca ou devolução de um produto é um direito do consumidor. Quem compra tem até sete dias após a entrega para entrar em contato com a loja e solicitar o processo. Por isso, é obrigatório ao lojista oferecer essa facilidade, inclusive na modalidade de dropshipping. Mas não é apenas a obrigatoriedade que justifica a criação de uma política de devoluções. Confira:
             Por entanto, existem produtos duráveis, produtos não duráveis e produtos perecíveis, tais como: alimentos, flores, jornais ou revistas, produtos íntimos ou sanitários não podem ser devolvidos.
E de fato não sempre a troca e/ou devolução é possível, no caso de produtos cosméticos alguns itens de saúde e cuidados pessoais são itens não retornáveis. portanto a SABY’S FULL BEAUTY cosmetic elabora algumas exceções para se destacar, de fato tem condições para que o produto tem que estar para poder prosseguir qualquer troca e/ou devolução. E só e somente só nessas condições;  
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original sem qualquer rasgado nem violação do lacre, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. No caso contrário não haverá processo. Et o cliente é responsável pelo frete da devolução, e antes de tudo o cliente tem que mandar a foto do estado do produto.
Como tinha dito, ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá entrar em contato conosco informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.  CPF e a data da devolução, que em seguida a SABY’S entra diretamente em contato com o fornecedor relatando todo isso e somente depois daremos retorno ao cliente se vai ser possível a troca e/ou a devolução.
Política de reembolso
Combinando com a troca e/ou a devolução o cliente pode exercer o direito de arrependimento da compra do produto, a hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; o produto deverá ser devolvido na embalagem original sem violação do lacre ou rasgado da embalagem, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
 l- O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no EMAIL: contatovendascosmetic@gmail.com, com assunto "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo próprio cliente.
 ll- Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Saby's Full Beauty cosmetic verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. No caso contrário não haverá processo de reembolso.
III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Saby's Full Beauty cosmetic, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Saby's Full Beauty cosmetic, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento. Esse processo pode levar entre 20 à 30 dias fora dos dias considerados não úteis (feriados e finais de semanas).
IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente nas contas corrente e/ou poupança do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que seja no CPF do titular daquela conta.